假如打12345解决不了，就拨通工信部举报电话（010-12300）或到工信部网站投诉。12345不是由市长接通的，而是由相关人员记录和百姓需求后督办到有关单位，随后有关单位再为12345一个反馈，然后再由12345告知反映人答复意见。
打12345解决不了问题该打什么电话
1、12345解决不了找谁——劳动局。劳务、劳务纠纷投诉，不付工钱，单位拖欠工资的，员工能够直接去劳动局解决，举报电话12333；12345解决不了找谁——环保局。针对污染投诉，噪声污染、灯光污染、环境污染等问题，可直接去环保局解决，举报电话12369；
2、12345解决不了找谁——建设部门。针对供暖、公交、供水、燃气、建筑业等咨询服务，能够直接去建设部门解决，热线电话12319；12345解决不了找谁——卫生局。针对医疗机构投诉，医患冲突，假药投诉，能够直接去卫生局解决，举报电话12320；